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滴滴调整顺风车试运营规则 所有用户服务时间均为5:00-20:00

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滴滴调整顺风车试运营规则 所有用户服务时间均为5:00-20:00

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11月7日,滴滴顺风车宣布在北京等7城恢复顺风车试运营,试运营的方案其中一项关于用户夜间服务规则(女性用户5:00-20:00、男性用户5:00-23:00),引发了热议。

滴滴顺风车11月7日宣布调整试运营规则。

见圳客户端?betway体育注册2019年11月7日讯(见圳客户端、betway体育注册记者 张玲)11月7日,滴滴顺风车宣布在北京等7城恢复顺风车试运营,试运营的方案其中一项关于用户夜间服务规则(女性用户5:00-20:00、男性用户5:00-23:00),引发了热议。

11月7日,滴滴方面发出调整试运营规则,并做出详细说明:在方案公布前,大家并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能充分听取各方意见。同时因为考虑不周,沟通不当,给大家造成困扰了,大家深表歉意。

在听取各方意见建议之后,滴滴出行决定对这一规则进行调整,在顺风车小范围试运营期间,为最大程度保证试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间(不收信息服务费)。

据悉,滴滴顺风车的试运营方案中,顺风车永久下线了个性化头像、性别、长文评价等涉及到用户隐私的一切敏感信息;合乘前车主需经过人脸识别,司乘双方上车前均需进行信息核验。长距离出行场景下,会增加车主人脸识别次数、提醒用户设置紧急联系人、自动对行程进行录音等。顺风车用户准入环节目前已经实现了全实名,顺风车车主和快车专车司机一样要进行三证验真、背景筛查和人脸识别,而失信被实行人将无法注册成为顺风车车主。

根据顺风车过往安全投诉数据统计,滴滴出行发现20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%。

滴滴出行总裁柳青在微博上表示收到了大家的批评。

滴滴出行方面称,按照2018年中国司法大数据研究院公布的数据,在出租车和网约车行业里,夜间也是刑事案件的高峰时段。2017年,发生在夜间的出租车司机犯罪案件为52件,占出租车司机整体犯罪案件的30%,发生在夜间的网约车司机犯罪案件为9起,占网约车司机整体犯罪案件的50%。

由于顺风车是私家车合乘,车主和乘客是互助合乘关系,车内属于车主私人空间,滴滴无法像快车专车一样强制安装摄像设备以及对车主定期进行线下安全培训,提升夜间安全的可行举措有限。“此次将试运营时间调整为5:00-20:00,一定不是最完美的方案,但确实是大家在各种条件下权衡做出的选择,大家也考虑过统一调整到23:00,但基于上面提到的安全数据,大家还是决定选择相对保守的方案,请大家谅解。”

滴滴顺风车试运营规则调整后,不分男女,用户服务时间均为早5点到晚8点。


[见圳客户端、betway体育注册编辑:孙逊]
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